Fragen vor und nach der Einrichtung

Contact stellt eine geschützte Verbindung zwischen Gerät und Internet her. Richten Sie den Zugang im Konto yes.contact ein, kopieren Sie den persönlichen Link und fügen Sie ihn in der App hinzu.

Registrieren Sie sich auf yes.contact mit der E-Mail, bestätigen Sie den Code aus der Nachricht, wählen Sie Laufzeit und Gerätezahl und bezahlen Sie den Tarif. Nach der Zahlung erscheint im Konto ein Link — fügen Sie ihn in der App ein und schalten Sie die Verbindung ein.

Unter Android empfehlen wir die eigene App Contact aus Google Play. Contact client und Incy eignen sich ebenfalls als Alternative. Auf iPhone, Windows und Mac nutzen Sie Contact client oder Incy. In allen Fällen brauchen Sie den persönlichen Link aus dem Konto.

Gleichzeitig können Sie drei bis sieben Geräte nutzen — die genaue Zahl hängt vom Tarif ab. Für jedes Gerät gilt derselbe persönliche Link.

Der Link erscheint im Konto yes.contact direkt nach dem Kauf. Kopieren Sie ihn vollständig und fügen Sie ihn in der App ein.

Prüfen Sie, ob der Link vollständig kopiert ist, starten Sie die App neu und versuchen Sie es erneut. Hilft das nicht, schreiben Sie aus dem Konto an den Support.

Der Support öffnet sich nach der Anmeldung auf yes.contact. Geben Sie in der Anfrage App, Gerät und an, was auf dem Bildschirm zu sehen ist.

Öffnen Sie die Android-Seite und installieren Sie Contact aus Google Play. Ist der Store nicht verfügbar, laden Sie die offizielle APK. Contact client und Incy liegen dort ebenfalls als Alternativen.

Nein. Contact wird wie eine gewöhnliche App installiert. Beim ersten Einschalten fordert das System die Erlaubnis für die geschützte Verbindung.

Ja, wenn der gewählte Tarif ein weiteres Gerät zulässt. Fügen Sie denselben Link in der App unter Windows oder Mac hinzu.

Die eigene App Contact für iPhone wird noch vorbereitet. Installieren Sie vorerst Contact client oder Incy und fügen Sie den Link aus dem Konto von Contact hinzu.

Beide Apps eignen sich. Ist eine in Ihrer Region des App Store nicht verfügbar, installieren Sie die andere. Der Ablauf ist derselbe: Link einfügen und Verbindung einschalten.

Nein. Nach dem Einfügen des Links erhält die App die nötigen Einstellungen automatisch. Es bleibt, die Systemberechtigung zu bestätigen und die Verbindung einzuschalten.

Contact client oder Incy. Laden Sie das Installationsprogramm, fügen Sie den Link aus dem Konto hinzu und schalten Sie die Verbindung ein.

Windows warnt manchmal vor Programmen, die aus dem Internet geladen wurden. Laden Sie Contact client oder Incy nur über die Schaltfläche auf dieser Contact-Seite. Stammt die Datei von einer anderen Website, starten Sie sie nicht. Für die Datei von unserer Seite öffnen Sie die Details und bestätigen Sie den Start.

Ja. Das Fenster können Sie minimieren: Die geschützte Verbindung bleibt aktiv, bis Sie sie selbst ausschalten.

Contact client bietet ein universelles Installationsprogramm für Mac. Die Version von Incy auf dieser Seite ist für Computer mit Apple-Chips M1 und neuer gedacht.

Das System kann in «Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit» um Erlaubnis bitten. Bestätigen Sie den Start der App, die Sie von dieser Seite heruntergeladen haben.

Ja. Denselben Link können Sie auf dem Mac und auf dem iPhone hinzufügen, wenn der gewählte Tarif beide Geräte zulässt.

Daten zwischen Gerät und dem Netz von Contact werden in geschützter Form übertragen. In einem fremden oder gemeinsamen Netz ist es für Unbeteiligte schwerer, den Inhalt dieser Daten zu sehen.

Contact ist kein Antivirus, prüft nicht die Sicherheit von Websites und verspricht keine vollständige Unsichtbarkeit im Internet. Es schützt den Abschnitt von Ihrem Gerät zum eigenen Netz.

Ja. In Café, Hotel oder Flughafen schützt Contact Daten auf dem Weg vom Gerät zum eigenen Netz, auch wenn den Zugangspunkt ein anderer Betreiber steuert.

Das sind Apps, die den Link aus dem Konto von Contact entgegennehmen. Unter Android ist Contact die Haupt-App. Auf iPhone, Windows und Mac nutzen Sie vorerst Contact client oder Incy. Das sind keine getrennten Dienste: Der Zugang ist derselbe.