Questions avant et après la connexion

Contact crée une connexion sécurisée entre l’appareil et Internet. Obtenez un accès dans l’espace client yes.contact, copiez le lien personnel et ajoutez-le à l’application.

Inscrivez-vous sur yes.contact avec votre e-mail, confirmez le code reçu, choisissez la durée et le nombre d’appareils, puis payez le tarif. Après le paiement, un lien apparaît dans l’espace client — collez-le dans l’application et activez la connexion.

Sur Android, nous recommandons l’application Contact depuis Google Play. Contact client et Incy conviennent aussi en alternative. Sur iPhone, Windows et Mac, utilisez Contact client ou Incy. Dans tous les cas, le lien personnel de l’espace client est nécessaire.

Vous pouvez utiliser de trois à sept appareils en même temps — le nombre exact dépend du tarif. Le même lien personnel convient à chaque appareil.

Le lien apparaît dans l’espace client yes.contact dès l’achat. Copiez-le en entier et collez-le dans l’application.

Vérifiez que le lien est copié en entier, relancez l’application et réessayez. Si cela ne suffit pas, écrivez à l’assistance depuis l’espace client.

L’assistance s’ouvre après connexion sur yes.contact. Indiquez l’application, l’appareil et ce qui s’affiche à l’écran.

Ouvrez la page Android et installez Contact depuis Google Play. Si le magasin n’est pas disponible, téléchargez l’APK officiel. Contact client et Incy y figurent aussi comme alternatives.

Non. Contact s’installe comme une application ordinaire. À la première activation, le système demandera d’autoriser la connexion sécurisée.

Oui, si le tarif choisi permet de connecter un appareil de plus. Ajoutez le même lien à l’application sur Windows ou Mac.

L’application Contact pour iPhone est encore en préparation. En attendant, installez Contact client ou Incy et ajoutez-y le lien de l’espace client Contact.

Les deux applications conviennent. Si l’une n’est pas disponible dans votre région de l’App Store, installez l’autre. La marche à suivre est la même : collez le lien et activez la connexion.

Non. Après insertion du lien, l’application reçoit les réglages nécessaires automatiquement. Il reste à confirmer l’autorisation système et à activer la connexion.

Contact client ou Incy. Téléchargez l’installateur, ajoutez le lien de l’espace client et activez la connexion.

Windows prévient parfois des programmes téléchargés depuis Internet. Téléchargez Contact client ou Incy uniquement via le bouton de cette page Contact. Si le fichier vient d’un autre site, ne l’exécutez pas. Pour le fichier issu de notre page, ouvrez les détails et confirmez le lancement.

Oui. Vous pouvez réduire la fenêtre : la connexion sécurisée continue tant que vous ne la désactivez pas vous-même.

Contact client propose un installateur universel pour Mac. La version Incy de cette page est destinée aux ordinateurs équipés de puces Apple M1 et plus récentes.

Le système peut demander une autorisation dans « Réglages → Confidentialité et sécurité ». Confirmez le lancement de l’application téléchargée depuis cette page.

Oui. Un même lien peut être ajouté sur Mac et sur iPhone si le tarif choisi permet de connecter les deux appareils.

Les données entre l’appareil et le réseau Contact sont transmises de façon protégée. Sur un réseau tiers ou partagé, il est plus difficile pour des personnes extérieures de voir le contenu de ces données.

Contact n’est pas un antivirus, ne vérifie pas la sécurité des sites et ne promet pas une invisibilité totale sur Internet. Il protège le segment entre votre appareil et son réseau.

Oui. Au café, à l’hôtel ou à l’aéroport, Contact protège les données sur le chemin de l’appareil jusqu’à son réseau, même si le point d’accès appartient à un autre propriétaire.

Ce sont des applications qui acceptent le lien de l’espace client Contact. Sur Android, l’application principale est Contact. Sur iPhone, Windows et Mac, utilisez pour l’instant Contact client ou Incy. Ce ne sont pas des services séparés : l’accès est le même.